Reparaturservice & Support

Service & Reparaturen im Werk

Messgeräte und Sensoren sind langfristige Investitionsgüter. Wenn Justierungen, Kalibrierungen oder Reparaturen erforderlich sind, steht auch noch Jahre nach ihrer Anschaffung ein erfahrenes Team an Servicetechnikern für diese Leistung zur Verfügung. Mit der Lieferung unserer Produkte haben Sie ein Bedienhandbuch oder Einbauhinweise für Sensoren erhalten. Diese enthalten alle nötigen Informationen für Inbetriebnahme und ordnungsgemässen Betrieb der Geräte. Sollten wider Erwarten dennoch Probleme auftauchen und Sie Ihre Geräte zur Reparatur an uns einsenden müssen, dann adressieren Sie diese bitte an:

MTS Messtechnik Schaffhausen GmbH
Mühlenstrasse 4 
CH-8260 Stein am Rhein
Telefon +41 52 672 50 00
Telefax +41 52 672 50 01

Bei Rückfragen oder Rücksendungen sollten Sie möglichst alle Gerätedaten bereithalten. Mit der genauen Typenbezeichnung und der Seriennummer können wir Ihnen sofort Auskunft geben. Sie erreichen unsere Service-Techniker an Werktagen zwischen 8-17 Uhr. Reparatur und Wartung an Produkten führen wir in der Regel bei uns im Werk durch, nach Abgabe und Genehmigung eines entsprechenden Kostenvoranschlags.

Inbetriebnahme und Wartung / Anlagenkalibrierung vor Ort

Unsere Sensoren und Messsysteme können prinzipiell vom Kunden selbst in Betrieb genommen werden. Die vertieften Kenntnisse unserer erfahrenen Service-Techniker ermöglichen gerade bei komplexen Anwendungen eine schnelle und effiziente Inbetriebnahme. DKD-kalibrierte Messmittel stehen für die Rekalibrierung Ihrer Anlage vor Ort entsprechend der gängigen Qualitätsnormen zur Verfügung. Zur Ausfallzeitüberbrückung halten wir für Sie die wichtigsten Geräte aus unserem Lieferprogramm zur Verfügung.

Kompetente Systemintegration vor Ort

Unsere Messtechnik zusammen mit Ihnen in komplexe Fertigungsstrukturen einzubinden, gehört für uns zu unserem Verständnis von Kunden-Dienst dazu. Gerade in der heute ausgesprochen schnelllebigen Zeit beherrschen kürzeste Projektierungsphasen, Termindruck, stark reduzierte Stillstandszeiten u.a. das tägliche Arbeitsumfeld. Dies führt mitunter dazu, dass nicht immer ausreichend Zeit zur Verfügung steht, um sich mit der oft fremden und komplexen Thematik Prozessmesstechnik und deren Handhabung auseinander zu setzen. Unsere jahrelangen Erfahrungen sowie unser mobiler Service-Dienst und unsere fachkompetenten Applikationstechniker unterstützen Sie bei der Systemintegration unserer Produkte sowie Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur vor Ort.

Applikationsberatung vor Ort

Gerne beraten wir Sie telefonisch im Vorfeld Ihrer Beschaffung messtechnischer Produkte. Nicht alles kann man am Telefon klären, manchmal hilft nur ein persönliches Gespräch an Ort und Stelle. Für eine ausführliche Applikationsberatung bei Ihnen vor Ort einschliesslich Gerätevorführung steht Ihnen unser Aussendienst gern zur Verfügung. Fordern Sie bitte den für Sie zuständigen Vertriebsingenieur an.

Schulungen für Messsysteme

Für unsere Produkte bieten wir Anwenderschulungen mit kompletten Schulungsunterlagen vor Ort oder bei uns im Werk an. Fordern Sie bitte den für Sie zuständigen Vertriebsingenieur an.